Technisch adviesOm ieder project de raad en aandacht te kunnen geven die het verdient, staat onze technische dienst klaar voor alle vragen.

Studiebureau

Als fabrikant is het onze taak om al onze partners technisch te ondersteunen. Per regio is een project manager aangesteld om op uw vragen te antwoorden. Daarnaast kan u als professional beroep doen op een aantal technische diensten.

Standaardoplossingen voldoen vaak niet aan de creatieve wensen of aan de specifieke eisen van het project. Vandaar beschikt Cantillana over een studiebureau waar technische adviseurs volledige projecten uitwerken tot een op maat gemaakt, gedetailleerd dossier. Hierin zijn ook de analyse van kritische punten, meetstaten en detailtekeningen tot opvolging op de werf.

Technische documentatie

Van alle Granol’therm systemen zijn technische detailtekeningen en kant-en-klare bestekteksten beschikbaar. Bij downloads kan u eveneens alle nodige certificaten, technische fiches, meetstaten en uitvoeringsrichtlijnen terug vinden.

Telefonisch en technisch advies

Tijdens de uitvoering van uw project kan u bij ons terecht voor technische, telefonische ondersteuning. Niet alleen uw Cantillana contactpersoon staat ter beschikking, maar ook bij werfspecifieke vragen kan u rechtstreeks terecht bij een van onze technische adviseurs die u graag verder helpen. Raadpleeg uw Cantillana contactpersoon en hij brengt u in contact met de technische adviseurs.

KlachtenbehandelingWe wensen het niemand toe en zelf doen wij dagelijks onze uiterste best om een kwalitatief gamma aan te bieden maar soms zijn klachten onvermijdelijk. Als fabrikant en uw leverancier laten wij u niet in de kou staan! Wij zijn er voor u ook na de realisatie van het project. Een gespecialiseerd technisch medewerker staat ter beschikking om u bij te staan bij klachten op de werf. Bij klachten, aarzel niet om ons te contacteren via complaints.belgium@cantillana.com.